Aplicação da metodologia lean seis sigma no desenvolvimento de um programa de gestão da inovação, no Hospital Santa Izabel
DOI:
https://doi.org/10.35753/rchsi.v2i1.87Palavras-chave:
Projetos, Gestão da inovação, Lean Seis Sigma, Inovação em saúde, Lean HealthcareResumo
Este artigo visa compreender os resultados da implementação de programa de gestão da inovação em um hospital filantrópico de grande porte, localizado na região Nordeste do Brasil, aplicando a ferramenta de gestão empresarial Lean Seis Sigma (LSS) no gerenciamento de projetos aplicados à dinâmica operacional administrativa e assistencial, excluindo fatores clínicos do paciente. Foi realizada uma pesquisa explicativa sobre a metodologia Lean Seis Sigma para melhoria do processo de gestão da inovação institucional, considerando ferramenta correspondente (DMAIC – Definir, Medir, Analisar, Implementar e Controlar) como forma de identificar, analisar e implementar soluções. Neste estudo verificou-se que as soluções de inovações aplicadas a partir de projetos LSS permitiram melhorias no processo de gestão hospitalar, constituindo um modelo que condiciona um pensamento e contribui com soluções inovadoras efetivas.
